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相手の話に共感をする

公開日: : 出会いとは

「話し上手は聞き上手」という話がよく出ます。
聞き上手な人は確かに、相手にとって、話しやすい環境を作ってくれるので、相手がいろいろな話をしてくれます。

ですから、こちらから別に話を振らなくても、会話を盛り上げることができるようになるわけです。
では聞き上手な人というのは具体的に、どのような特徴を持っているのでしょうか?
聞き上手な人というのは、相手の話に対して、共感をする傾向が強いようです。

相手から共感を受ければ、より相手はいろいろな話をしようとします。
ですから、会話が盛り上がっていくわけです。
しかし共感をするといっても、そう簡単にできるテクニックではありません。

共感をするには相手の話を聞いて、相手が何を一番自分に伝えたいのかということを理解しないと、共感のポイントがずれてしまいます。
これでは、会話が逆に、ぎくしゃくしてしまいます。
ですから、相手の話をじっくりと聴いて、何に対して共感をしてもらいたいのかということを、じっくりと観察をしましょう。

具体的に見ていきましょう。
たとえば、地方在住の人が、「先日ね、休みを利用して、銀座に泊まりに行ったのよ」といったとします。
ここでポイントになる話題は2つあります。

「銀座にいった」ということと「泊まりでいった」という2つのポイントです。
もし「銀座にいったということを強調したいのであれば「銀座にいってきたのよ」という言葉になるでしょう。

「泊まりでいった」というのは、後付けのおまけで話せばいいことです。
ということは、上の話の場合「泊まりでいった」ということが、相手からしてみると聞いてもらいたいポイントになります。

「ホテルのサービスがよかった」とか「客室がよかった」などの話題をこれから話していきたいのかなということが推測されます。
そこで、あなたが質問をする場合には「へぇ、どんなホテルに泊まったの?」ということにならないといけません。
「どんなところにショッピングに行ったの?」とか「何買ったの?」は、上の話の場合に対する質問としては、ふさわしくないということになります。

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